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--- バグ・不具合など [2019/05/12 21:26]
herma
+++ バグ・不具合など [2020/01/20 17:47] (現在)
herma
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 ====== バグ・不具合など ======
+既知のゲームプレイに支障を及ぼすバグや不具合などと思われる現象です。\\
+公的なアナウンスが出ているものも含まれていますが、主にプレイヤーの報告によって確認されている現象である事に注意してください。
+[[https://witchs-weapon.net/news/info|公式ホームページ]]にて対処法が告知されているものもありますので、そちらも確認をお願い致します。\\
+また、既に修正済みの現象に関しては「[[過去の不具合]]」ページに随時移動しております。
+  *[[https://witchs-weapon.net/news/info/681.php|【重要】不具合に関するご報告（5/16）]]
+===== Ver.1.7で「刻印融炉」「結界迷宮」のクリア時にエラーが発生する不具合 =====
+  *本現象は「2020/01/17」の臨時メンテナンスで解消されました。
+  *不具合詳細：「刻印融炉」や「結界迷宮」のクリア時に、「原因不明のエラー、ゲームを再起動して下さい：A2」とエラーメッセージが表示され、タイトル画面に戻ってしまう。
+===== Ver.1.6でシナリオが見れない不具合 =====
+^  正常な表示  ^  不具合時の表示  ^
+|  {{wiki:bug:bug_schenario_1.6_1.png?320|正常な表示（iPad）}}  |  {{wiki:bug:bug_schenario_1.6_2.png?320|不具合時の表示（Pixel 3 XL）}}  |
+  *対象機種：Androidの一部機種限定？（Android 9、及び、Android 10で確認）
+    *アスペクト比が「16:9」よりも幅広の機種での発生事例有り。\\ 現象が確認されている機種は以下の通り。
+      *Google Pixel 3 XL (OS：Android 10) ※Ver1.7でも一部継続中
+      *<del>Sony Xperia 機種名不明（アスペクト比21:9, OS：Android 9）</del> Ver1.7にて解消
+  *不具合詳細：Ver.1.6の新シナリオシステムでシナリオを閲覧しようとすると、特定のシナリオ選択時に「不具合時の表示」のように「右側のシナリオ一覧が表示されない」状態となります。\\ この状態になると、以降、メイン画面に戻る操作以外ができなくなります。\\ また、読むシナリオの候補が表示されない為、新しいシナリオの解放と、解放済みのシナリオの確認の両方が不可能となります。
+  *対処方法：**現時点では存在しません。**\\ サポートの「不具合報告」から「発生している環境」を報告し、アプリ側の修正を待ちましょう。\\ なお、中国版でも同様の現象が発生しており、既に開発チームには伝わっている現象のようです。
+  *2020/01/20追記：Ver1.7アップデートと同時に、この不具合への対応が実施されています。\\ まだ問題が継続している場合は、追加の「不具合報告」を行った方が良いでしょう。
+===== 2019/12/12（Ver.1.6）アップデート後に起きている現象 =====
+  *集会所の「助っ人」画面が上手く表示されない現象が発生しています。\\ （既に派遣している魔女が見えない。他の人の助っ人が見れない。など）\\ この現象が発生した場合、一度ゲーム本体を「終了（タスクキル）」した上で、再ログインすると高確率で直ります。
+  *<del>デイリークエスト、イベントミッションの獲得報酬がおかしくなる現象が発生しています。</del> 2019/12/15時点で修正を確認。（告知無しのサイレント修正）
+===== 2019/06/28アップデート後に起きている現象 =====
+  *|[[https://twitter.com/witchsweapon/status/1145321957279203333|公式Twitter - 不具合解消のお知らせツイート]]
+  *[[https://witchs-weapon.net/news/info/823.php|公式ホームページ - 不具合報告 6/28]]
+以下の不具合は解消された模様です。\\
+Android版はストアに新しいバージョンが公開されていますので、アップデートを行ってください。
+----
+現在、以下の不具合と思われる現象が確認されています。\\
+プレイ環境に応じて発生しているものと、共通して起きているものが混在しているので、他にも発生している可能性があります。
+  -お知らせ画面（電光掲示板）が表示できない：Android版の一部機種で発生。当方のプレイ環境（Android9 / Google Pixel3 XL）では確認できず。
+  -チャットが利用できない：Android版限定。iOS版では発生せず。
+  -編成画面に表示されない兵器がある：iOS版、Android版共通。ハインリッヒのフィオーナ・ペリは全機種共通。それ以外の兵器は機種依存の可能性大。
+  -戦闘中の敵の挙動がおかしい：当方では確認できず。【吹き飛ばし】系の効果で発生する？
 ===== アカウントが消えた！？ =====
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 下記画像を参考に、今一度、再確認を行ってみてください。
-{{wiki:faq:login.png|ログイン画面での操作}}
+{{wiki:faq:login.png?640|ログイン画面での操作}}
   -ログイン直後に表示されるお知らせ画面です。
@@ ライン 19: / ライン 73: @@
   -ログイン先のサーバーを選択する画面です。\\ セーブデータの存在するサーバーには、画像のような「顔のマーク」が表示されますので、マークのあるサーバーを選択してください。\\ ※画像の場合、第2と第4サーバーにセーブデータがある事を表しています。
+  *【注意】既にアカウントの連携済の状態で、操作ミスなどの何らかの事情で「Guest」としてゲームを再開してしまった場合は、ある程度ゲームを進行させるまで「戻る」ボタンが表示されない状態となります。\\ アプリを再インストールする事でアカウント選択画面を再表示する事ができますので、アカウントの切り替えができない場合はお試しください。
+  *【注意】元のアカウントが「Guest」だった場合、アプリを削除した段階でセーブデータが削除されます。\\ くれぐれも誤って削除をしないよう、注意をお願いします。
+===== メインシナリオの9章が表示される =====
-===== メイン画面から「シナリオ回想」ができない =====
+  *発生時期：2019/05/15 定期メンテナンス終了後より発生。
+  *発生条件：メインシナリオ7章以降がプレイできる状態（Lv33～）かつ、メインシナリオ9章（Lv40～）がプレイできない状態で、「作戦」画面を開く。
+  *再現率：複数の発生報告有り。iOS/Android版を問わず。ほぼ100%？
+  *対策：この不具合への対策は発見されていませんが、ステージの切り替えは問題なく行えるので、実害はそこまでありません。
+  *備考：メインシナリオ9章実装に伴う不具合と思われます。
-  *発生条件：メイン06-10のクリア後、CHAPTER.2のシナリオを全て読む。（Lv30～）
+===== メインシナリオの「08-01」、もしくは「09-01」から先に進めない =====
-  *再現率：ほぼ100%
-  *対策1：メイン画面からレンちゃんの部屋に移動し、そこから「シナリオ回想」を行う。
-  *対策2：メイン07-01（Lv33～）のクリア後、PART.3-1以降のシナリオを確認し、レンちゃんの部屋から再度「シナリオ回想」を行うと直る？
-  *推測される原因：メイン画面左上の「シナリオ」は「次に読めるシナリオ」が一番上に来るようになっている関係で、発生条件を満たすと「シナリオCHAPTER.2が終わって読めるシナリオが無い」事と、「次のシナリオCHAPTER.3が選択できない」状態が重なって、一時的にこのような現象が発生しているものと推測されます。
-===== シナリオ回想のCHAPTER.3が選択できない =====
+  *この不具合に関しては、「[[https://witchs-weapon.net/news/info/681.php|【重要】不具合に関するご報告（5/16）]]」に対処法が記載されています。
-  *発生条件：前述の「シナリオ回想ができない」問題と連動して発生？
+  *発生時期：2019/05/15 定期メンテナンス終了後より発生。
+  *発生条件：メインシナリオ8章（Lv36）か、9章（Lv40）がプレイできる状態になる。
   *再現率：複数の発生報告有り。iOS/Android版を問わず。
-  *対策：この不具合への対策は発見されていません。
+  *対策：「08-01」の場合は「07-10」を、「09-01」の場合は「08-10」を再度クリアする（「掃討」ではなく「突入」を行う事）と、現象が修正される事があります。
-  *備考：メイン画面から「新しいシナリオを読む」事はできるのですが、回想から読み返す事ができなくなります。\\ 後ろ向きな対策ですが、シナリオを読み返したい人は問題が解決されるまで、画面録画や、スクリーンショットなどでの保存を行うと良いでしょう。
+  *備考：メインシナリオ9章実装に伴う不具合と思われます。\\ 上記対策で複数の解決事例が確認されている為、恐らくは「ステージクリアに伴うフラグ管理」上の不具合と思われます。\\ 該当の現象が発生した場合、本来であれば攻略可能な状態を示す「ステージが光る」という演出がされていない話も出ています。
-====== 修正済みの現象 ======
+  *メイン「04-01」でも同様の現象が発生しているとの事例が確認されました。（2019/05/21追記）
-===== （2019/05/08の臨時メンテで修正）メイン画面の電光掲示板の「行動力無料配布」の時間帯表示がおかしい =====
+===== チャットが更新されない =====
-  *問題の詳細：電光掲示板上の行動力無料配布の時間帯が「12:00～15:-00」「19:00～22:00」「22:00～25:00」になっている。
+  *発生時期：2019/04/25 リリース直後より発生。
-  *実際の挙動：「11:00～14:-00」「18:00～21:00」「21:00～24:00」に配布されます。
+  *発生条件：不明。結構な頻度で発生。別のアプリに切り替えて、しばらく放置していると高確率で発生。
-  *発生条件：お知らせデータ上の問題なので、対応されるまでずっと。
+  *対策：アプリを一旦強制終了（タスクキル）し、再ログインするとまた更新されるようになります。\\ 「ログイン画面に戻る」からでも直る事がありますが、こちらの方法では直ったり直らなかったりなので、強制終了の方が確実です。
-  *推測される原因：誤差が「1時間」の為、中国版の画像データをそのまま利用したものと推測されます。
+  *備考：チャットを利用しない人には何の影響もない現象なので、起きたら起きたでそのままにしておいても何の問題もありません。\\ ずっとチャット画面を開いている分には発生しないようなので、チャット画面やメイン画面が「見えない」状態になった時に発生する？
-    *日本と中国の時差は1時間（日本の方が1時間早い）。\\ 時間ごとの定期処理をGMT（グリニッジ標準時）で行っており、中国版から処理を行う時間を変更していなければ、丁度、この現象と同じ誤差が発生する事に。

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